Como os sistemas de seguros modernos fortalecem a indústria de seguros

"Como os sistemas de seguros modernos fortalecem a indústria de seguros

"Como os sistemas de seguros modernos fortalecem a indústria de seguros

É hora de as seguradoras se livrarem dos grilhões de seus sistemas legados que aumentam o fardo das pressões do mercado ao limitar a eficiência de suas operações. Mas, para fazer isso, eles devem primeiro reconhecer a funcionalidade aprimorada e o valor agregado que uma transformação PAS bem-sucedida pode trazer para seus negócios. A verdade é que nem todos estão dispostos a perceber o valor de um Sistema de Gestão de Políticas (PAS) flexível com seus vários módulos.

Não há dúvida de que o PAS moderno está transformando o setor de seguros e permitindo que as seguradoras recuperem o terreno perdido ao influenciar seu pessoal, processos e tecnologia; enquanto oferece um nível incomparável de disponibilidade, confiabilidade e segurança. As seguradoras que permanecem fiéis ao seu sistema original têm que enfrentar algumas duras verdades, entre outras:

1. Lacuna do que não tem: As seguradoras dependem fortemente de seus sistemas legados para dar suporte a seus aplicativos principais. Eles oferecem suporte a tarefas diárias, como emissão e manutenção de apólices, processamento de sinistros, bem como processos de subscrição e cobrança. Isso torna as seguradoras relutantes em interferir em seus sistemas legados. 

Mas esse setor altamente regulamentado e intensivo em documentos é severamente limitado pelas limitações de seus sistemas legados. As seguradoras que continuam comprometidas com seus sistemas legados ineficientes, mas funcionais, estão processando manualmente resmas de papelada e redigitando dados entre sistemas, criando enormes gargalos e atrasos em seu desempenho. 

Eles também criam imprecisões que certamente causarão novos gargalos no futuro. Por outro lado, ao adotar um PAS moderno, as seguradoras ganham uma agilidade enorme nos processos e podem facilmente modificar produtos antigos e lançar novos, reduzindo o time to market. 

À medida que mais e mais seguradoras se voltam para eles, metade da indústria está transformando seus processos, a maneira como opera, deixando a outra metade para trás em termos de atendimento ao cliente, eficiência e competitividade.

2. Elimina a transformação digital: sistemas legados executados em linguagens e arquiteturas de sistemas desenvolvidas nas décadas de 1970 e 1980. A idade deles os torna completamente inadequados para dar suporte à transformação digital hoje, quando todos os setores estão movendo seus dados para a nuvem e usando big data. 

aplicativos para obter insights de negócios estratégicos e acionáveis. As seguradoras que entendem isso estão adotando o PAS moderno para iniciar rapidamente as mudanças necessárias para abraçar a era digital.

3. Incompetência: Não há dúvida de que as seguradoras sem um PAS moderno perdem em capacidade de serviço, relevância tecnológica e velocidade de entrada no mercado em comparação com as seguradoras que o implementaram. 

Alguns deles podem já ter adotado outros sistemas para ajudá-los a estender o sistema legado, o que requer uma equipe altamente qualificada para fazer os ajustes e atualizações necessárias no sistema principal. Se uma seguradora se recusar a atualizar para mitigar o risco de falha na implementação e migração de dados, isso pode resultar inevitavelmente em incompetência e uma lamentável perda de participação de mercado.

4. Não é realmente mitigação de risco: ser avesso ao risco e evitar interrupções é natural para o setor de seguros, mas não pode ser tão difundido a ponto de uma seguradora evitar a adoção de novas tecnologias por medo do risco. À medida que o mundo ao seu redor move suas operações para a nuvem, eles devem aceitar o mínimo de interrupção na expectativa de alcançar sua visão para a tecnologia de que precisam e os benefícios resultantes da transformação digital.

5. Questões de implementação: As empresas devem reconhecer a importância de substituir tecnologias e metodologias de desenvolvimento ultrapassadas. Eles também devem reconhecer e ajustar quaisquer outras restrições estruturais nos processos. O medo do fracasso da implementação não pode impedir uma oportunidade garantida de obter uma vantagem competitiva ao transformar o sistema antigo.

Embora todas essas preocupações atrapalhem algumas seguradoras, outras permanecem focadas no mercado e impulsionadas pelas necessidades de negócios para modernizar o sistema central. Seu negócio prospera enquanto outros falham porque essas atualizações melhoram sua capacidade de resposta. 

Eles preenchem lacunas em sua estratégia de produto e distribuição e fornecem excelente atendimento ao cliente para reter os clientes existentes e alcançar novos mercados. A ampliação de seus serviços fortalece o próprio setor de seguros, tornando-o mais forte e atraente para seus clientes.

Citações: Sul Gover